Мы имеем систему менеджмента качества ISO9001. Каждый этап производства имеет строгие регламенты, и каждая произведенная партия продукции проходит индивидуальный контроль качества. Перед отгрузкой выдается тестовый отчет. Только квалифицированные товары могут быть отправлены.
Мы оставляем у себя в компании идентичный образец и тестовый отчет, на основе которых будет осуществляться производство. Таким образом, серийное производство будет соответствовать образцу.
Мы следуем следующим шагам для решения возможных проблем с качеством:
1. Клиенты фотографируют некачественные товары, а наш торговый персонал направляет фотографии в отдел контроля качества для проверки.
2. Если проблема подтверждается, наш торговый персонал объясняет первопричину и принимает корректирующие меры в новых заказах.
3. В заключение мы согласовываем с клиентами компенсацию.